Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation (RPA) neemt via intelligente software (softwarerobots) handmatige, repetitieve taken van medewerkers over.
Ondanks verregaande automatisatie en digitalisering werken vandaag nog niet alle systemen optimaal samen. Om bedrijfsprocessen toch volledig uit te voeren worden gegevens uit meerdere systemen en toepassingen gehaald en handmatig ingevoerd door medewerkers. Deze taken zijn vaak repetitief en monotoon.
Het overzetten van alle data tussen niet-gekoppelde systemen (waar geen API-interface beschikbaar is of te duur om die te gebruiken) kan verwerkt worden met RPA.
Het invoeren van btw-aangiften in nationale en Europese overheidssystemen, het invoeren van vakantie- en ziektedagen in de systemen van een sociaal secretariaat, het overzetten van prijsgegevens op een website naar een intern planningssysteem zijn maar enkele concrete voorbeelden.
Voordelen van RPA
- Multitasking
- Hogere kwaliteit & accuraatheid
- lagere kost
- Maximale flexibiliteit – 24/7
- Foutenreductie
- Hogere productiviteit
- Hogere werknemerstevredenheid
Mogelijke toepassingen RPA
- uitvoeren van repetitieve taken
- rapporten maken waarbij de informatie uit verschillende bronnen komt
- als interface van niet geconnecteerde systemen
- grote hoeveelheden gegevens checken op basis van afwijkingen, waardoor medewerkers zich alleen nog moeten focussen op de uitzonderingen
- gegevens-overdracht bij lancering van nieuwe systemen of bij integraties (bijvoorbeeld bij een overname)
- voldoen aan wet- en regelgeving