Van CFO naar CVO: op weg naar een waardegedreven organisatie

Rapport BDO en ACCA zet discussie op scherp

Een competente CFO is van onschatbare waarde voor een organisatie. Deze financiële strateeg houdt niet alleen toezicht op de financiële gezondheid, maar speelt ook een cruciale rol in het nemen van strategische beslissingen. Tegelijk is er de opkomende trend richting Chief Value Officer (CVO), met steeds meer focus op het creëren van waarde voor stakeholders en samenleving. BDO Global en ACCA vroegen een honderdtal opinieleiders in finance om hun visie te geven over deze boeiende thematiek.

Voor dit rapport (‘Chief Value Officer – The Important Evolution Of The CFO’) bundelden BDO Global en ACCA de krachten. ACCA (de Association of Chartered Certified Accountants) vertegenwoordigt meer dan 240.000 leden in 178 landen die als cijferberoeper actief zijn. De honderd respondenten vertegenwoordigen zowel grote multinationals als start-ups, en zowel bedrijven en organisaties in de private en publieke sector.

Zij kregen de volgende twee vragen voorgeschoteld:
  • Wat is waarde?
  • Is de CFO de aangewezen persoon om waarde in een organisatie te meten, of moet hiervoor een afzonderlijke CVO ingezet worden?

Wat is waarde?

“Uit het rapport blijkt dat het begrip ‘waarde’ niet eenduidig te definiëren is”, bevestigt Dirk Vandendaele, Partner Accounting & Reporting BDO Belgium. “Elke stakeholder van een bedrijf of organisatie bepaalt voor zichzelf wat waarde kan betekenen. Of zoals een van de ondervraagde CFO’s het omschreef: ‘Waarde hoeft niet noodzakelijk gelinkt te zijn met financiële cijfers. Het kan ook gaan om ethische bedrijfsvoering of bijdragen aan lokale verankering. Het begrip kan dus vele ladingen dekken, waarbij het ervan afhangt wie de stakeholder is’.”

“In het algemeen zou je waarde alsnog kunnen omschrijven als de mate waarin de diensten, producten of processen van jouw organisatie voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de stakeholders, inclusief klanten, investeerders en medewerkers. Die waarde komt tot stand via efficiëntie, kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Het belang van waarde is nauwelijks te overschatten, omdat het de concurrentiekracht van jouw organisatie bevordert, loyale klanten oplevert, investeerders aantrekt en medewerkers motiveert. Met andere woorden: effectieve waardecreatie als basis voor zakelijk succes en groei.”

Ingrijpende metamorfose

Deze studie toont ook aan dat de rol van de CFO momenteel een grondige metamorfose ondergaat. “Anno 2023 evolueert een CFO van cijferaar en ‘finance wizard’ naar een strategisch adviseur die een sterke tandem vormt met de CEO”, aldus Dirk. “Hij of zij omarmt een breder perspectief, met een verschuiving van puur financiële verantwoordelijkheden naar het integreren van sociale, milieu- en ethische overwegingen in zakelijke beslissingen. Een CVO streeft dus naar waardecreatie voor álle belanghebbenden – dus niet enkel aandeelhouders – en zet zich in voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid als integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie.”

“In het rapport omschreef een Brits CFO het als volgt: ‘Ik denk dat de CFO van de toekomst (…) zichzelf eerder gaat zien als een leidinggevende in het bedrijf, eerder dan het loutere financiële geweten van de onderneming’.”

4 zones waardegedreven finance

CFO en CVO in één functie?

Hoe moet de rol van CVO praktisch ingevuld worden in een organisatie? Is het aangewezen om hiervoor een nieuwe functie te creëren, of kan een CFO deze rol opnemen? In het rapport leest Dirk de aanbeveling om beide rollen in elkaar te integreren. “Hierdoor creëer je unieke kansen om alle rapporteringsverplichtingen – financieel én niet-financieel – bij één persoon te centraliseren. Een CFO kan deze rol op een betrouwbare en integere manier vervullen, mee op basis van zijn of haar technische expertise en ervaring binnen de organisatie.”

Extra skills vereist

Om die extra rol als CVO succesvol te vervullen, zijn naast expertise en ervaring ook de nodige (persoonlijke) vaardigheden vereist. “Mentorschap, netwerken, levenslang leren en een breed scala aan professionele ervaringen zijn stuk voor stuk cruciale bouwstenen om deze skills te verwerven”, stelt Dirk. “Want om het waardegedreven karakter van de eigen organisatie maximaal in beeld te brengen bij stakeholders, moet je als CFO bijvoorbeeld extra sterk uit de hoek komen op het vlak van onderhandelingsvaardigheden, conflictbeheersing en stakeholdermanagement. Ook een goed ‘dieptezicht’ in het businessmodel van de organisatie is enorm belangrijk. En via nieuwe opleidingstrajecten kun je jouw horizon verruimen. Een respondent vatte het goed samen: ‘Ik volgde een MBA-opleiding omdat mijn initiële boekhoudkundevorming te beperkt was’.”

“De CFO en CEO moeten een sterke tandem vormen, waarbij ze elkaar inhoudelijk goed aanvullen.”
Dirk VandendaelePartner Accounting & Reporting BDO Belgium
De ontwikkelingsmogelijkheden versterken

Een mentor vinden die kan helpen bij de ontwikkeling van iemands persoonlijke carrièrepad is zeer waardevol. 
Elk carrièrepad is immers uniek. Veel senior financiële professionals zijn graag bereid om aspirant-CFO’s te begeleiden. 
Deel uitmaken van een netwerk van gelijken helpt om ervaringen te delen en nieuwe inzichten te verwerven.  

Mentoring


Opleidingen zoals MBA's zijn erg waardevol, omdat ze inzicht geven in een aantal bredere operationele aspecten van organisaties. Sommige zijn misschien meer marketinggericht, maar er zijn voldoende synergiën tussen een accountancykwalificatie en een MBA om ze een goede basis te laten vormen voor een CFO-rol. Een CFO merkte op: “Ik heb een MBA gevolgd omdat ik mijn boekhoudkundige kwalificatie te beperkt vond”.  

Opleidingen


Volg relevante programma's op weg naar levenslang leren. Dus niet enkel gericht op technische vaardigheden - zoals skills op het gebied van duurzaamheid, data en technologie -, maar ook op soft skills, zoals beïnvloeding en conflicthantering, overtuigingskracht en stakeholdermanagement. 

Leren


Zoek mogelijkheden om operationele ervaring te verwerven, om op die manier een diepgaand inzicht in de sector te krijgen dat je kan toepassen in jouw rol als CFO.

Bedrijfsvoering


Doe waar mogelijk internationale ervaring op, omdat de connectie met de wereldeconomie en de daaruit voortvloeiende risico's van grote invloed zijn op het werk van een CFO.

Internationaal



Ervaring met crisismanagement is essentieel. Zoals een CFO uit Argentinië opmerkte: “Je moet leren hoe je op elke soort crisis moet surfen”.

crisis


Speel een rol als business partner en richt je daarbij vooral op de analyse- en interpretatiefases van de betrokkenheid van belanghebbenden. Een CFO uit de VS gaf aan: “Ik spreek voortdurend over de vaardigheid om verhalenverteller te zijn. Dit is geen skill die je in een klas leert. Hoe krijg je meer mensen met meer van die vaardigheden, omdat we te maken hebben met alle verschillende facetten van de organisatie? Komt het niet telkens terug op je waarde definiëren?”

Partnerships


Zorg ervoor dat jouw technische boekhoudvaardigheden relevant blijven, en vermijd het 'de computer zegt ja'-syndroom. Verschillende CFO’s merkten op dat ze tijdens sollicitatiegesprekken met kandidaten voor leidinggevende functies verbaasd waren over degenen die er niet in slaagden om aan te tonen dat ze de basisprincipes van een boekhoudkundige kwalificatie begrepen.

Technisch


Benieuwd naar de uitgebreide inhoud van het rapport ‘Chief Value Officer – The Important Evolution Of The CFO’?

Download hier jouw exemplaar