De CFO à CVO: vers une organisation axée sur la valeur

Le rapport de BDO et de l'ACCA suscite le débat

Un CFO compétent est d'une valeur inestimable. Il ne se contente pas de surveiller la santé financière de l’organisation. Il joue aussi un rôle crucial dans la prise de décisions stratégiques. Une nouvelle fonction émerge : celle de CVO (Chief Value Officer). Elle met l'accent sur la création de valeur pour les parties prenantes et l’entreprise. BDO Global, en collaboration avec l’ACCA, a demandé à une centaine de leaders d'opinion spécialisés en finance ce qu’ils en pensaient. 

La publication du rapport « Chief Value Officer - The Important Evolution Of The CFO » résulte de la collaboration étroite entre BDO Global et l’ACCA (Association of Chartered Certified Accountants). Cette association rassemble plus de 240.000 membres professionnels des chiffres, actifs dans 178 pays. Les 100 personnes interrogées représentent à la fois de grandes multinationales, des start-ups, des entreprises et des organisations issues tant du secteur privé que du secteur public.

Deux questions leur ont été posées :
  • Qu'est-ce que la valeur ?
  • Le CFO est-il la personne la plus indiquée pour mesurer la valeur d'une organisation, ou faut-il pour cela faire appel à un CVO distinct ?

Qu'est-ce que la valeur ?

« Le rapport montre que le concept de valeur ne peut être défini de manière univoque », confirme Dirk Vandendaele, Partner Accounting & Reporting chez BDO Belgique. Chaque partie prenante d'une entreprise ou d'une organisation détermine elle-même ce que peut signifier la valeur. Comme l'a décrit l’un des CFO interrogés : « La valeur ne doit pas nécessairement être liée à des chiffres financiers. Il peut également s'agir de pratiques commerciales éthiques ou d'une contribution à l'ancrage local. Le terme peut donc revêtir plusieurs significations en fonction de l'identité de la partie prenante. »

« On définit généralement la valeur comme étant la mesure avec laquelle les services, les produits ou les processus d’une organisation répondent aux besoins & attentes des parties prenantes (clients, investisseurs et collaborateurs inclus). Cette valeur se traduit par l'efficacité, la qualité, l'innovation et la durabilité. On ne saurait trop insister sur l'importance de la valeur, qui stimule la compétitivité de votre organisation, fidélise les clients, attire les investisseurs et motive les collaborateurs. En d'autres termes, la création efficace de valeur constitue le fondement de la réussite et de la croissance d’une entreprise. »

Métamorphose radicale

Autre enseignement de l’étude : le rôle du CFO est en train de se métamorphoser profondément. « Le CFO de 2023 n'est plus seulement spécialiste des chiffres ni magicien de la finance ; il est aussi conseiller stratégique du CEO, avec lequel il forme un tandem solide », explique Dirk. « Il ou elle inscrit son travail dans une perspective plus large, passant de responsabilités purement financières à l'intégration de considérations sociales, environnementales ou éthiques dans les décisions commerciales. Le CVO vise à créer de la valeur pour toutes les parties prenantes ; pas uniquement les actionnaires. Il s'engage à ce que le développement durable et la responsabilité sociale fassent partie intégrante de la stratégie de l'entreprise ».

« Dans le rapport, un CFO britannique décrit la fonction comme suit : ‘Je pense que le CFO de demain (…) se considérera comme un cadre de l'entreprise plutôt que comme sa simple conscience financière’. »

4 zones future finance

Et si CFO et CVO ne faisaient qu’un ?

En pratique, comment intégrer le rôle de CVO au sein d'une organisation ? Est-il opportun de créer un poste spécifique ? Le CFO peut-il assumer ce rôle ? Notre rapport recommande d'intégrer les deux fonctions. Dirk : « Cette fusion de fonctions crée des opportunités uniques. L’ensemble des obligations de déclaration (financières et non financières) sont gérées par une seule personne. Un CFO peut remplir le rôle de CVO en faisant preuve de fiabilité, d'intégrité, tout en s’appuyant sur l’expertise technique et l’expérience acquises au sein de l'organisation. »

Compétences complémentaires

Occuper avec succès le rôle de CVO exige non seulement de l'expertise et de l'expérience, mais aussi des compétences personnelles. « Le mentorat, le réseautage, la formation continue, un large éventail d'expériences professionnelles… Autant d'éléments indispensables pour disposer des compétences requises », déclare Dirk. « Si le CFO d’une organisation veut créer plus de valeur pour les parties prenantes, par exemple, mieux vaut qu’il se distingue par ses compétences en matière de négociations, de gestion des conflits et de relations avec les parties prenantes. La maîtrise en profondeur d’une vision adéquate du modèle de l'entreprise/organisation est également capitale. Grâce à de nouveaux parcours de formation, vous êtes en mesure d’élargir vos horizons. Un des participants l’a très bien résumé: ‘J'ai suivi un cours de MBA parce que ma formation initiale en comptabilité était trop limitée’. »

« CFO et CEO doivent former un tandem solide, chacun nourrissant l'autre en termes de contenu. »
Dirk VandendaelePartner Accounting & Reporting chez BDO Belgique
Renforcer les opportunités de développement

Il est très utile de trouver un mentor qui peut vous aider à développer votre parcours professionnel. Chaque parcours est unique ; de nombreux professionnels de la finance sont prêts à encadrer les CFO en devenir. Faire partie d'un réseau de pairs permet de partager des expériences et d'acquérir de nouvelles connaissances. 

Mentoring


Les formations (ex. : MBA) sont utiles pour comprendre certains aspects opérationnels plus larges spécifiques aux organisations. Certaines d’entre elles peuvent être davantage axées sur le marketing, mais il existe assez de synergies entre un diplôme de comptabilité et un MBA pour qu'ils constituent une base de compétences solide pour occuper le poste de CFO. Un de ceux-ci déclarait justement : « J'ai suivi un cours de MBA parce que ma formation initiale en comptabilité était trop limitée ». 

Opleidingen


Suivez des programmes de formation continue pertinents. Pas uniquement ceux qui se concentrent sur les compétences techniques ayant trait au développement durable, aux données ou aux technologies. Intéressez-vous aussi à ceux qui traitent des soft skills, telles que l'influence et la gestion des conflits, ou encore la persuasion et la gestion des parties prenantes.

Leren


Recherchez des opportunités d'expérience opérationnelle afin d'acquérir une compréhension approfondie du secteur qui pourra être mise à profit dans le cadre de la fonction de CFO.

Bedrijfsvoering


Dans la mesure du possible, acquérez une expérience internationale. La connectivité entre l'économie mondiale et les risques qui en découlent peut en effet influencer fortement votre travail en tant que CFO.

Internationaal



L'expérience de gestion de crise est essentielle. Comme l’a fait remarquer un CFO argentin : « Il faut apprendre à surfer sur tous les types de crise. »

crisis


Assumez un rôle de partenaire commercial en vous concentrant sur les phases d'analyse et d'interprétation de l'engagement des parties prenantes. Un CFO américain déclarait : « Je ne cesse de répéter que nous devons être des conteurs d’histoires. Ce n'est pas une compétence qu’on enseigne à l’université, mais il s'agit de faire en sorte que nous possédions davantage ces compétences. Pourquoi ? Parce que toutes les facettes de l'organisation nous concernent et que tout revient à la question de savoir comment définir la valeur ».

Partnerships


Veillez à ce que vos compétences techniques en comptabilité restent pertinentes, évitez le syndrome de l'ordinateur qui dit oui. Plusieurs CFO nous ont fait part que lors d’entretiens avec des candidats à des postes de direction, ils étaient stupéfaits que certains ne parviennent pas à démontrer qu'ils maîtrisaient les principes comptables de base.

Technisch


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