Entropia

Pionier in beveiligde radiocommunicatie

Entropia begon in 1990 onder de naam CED-Communicatie en ontwikkelde zich vandaag tot dé referentie in beveiligde radiotelecommunicatie. Met een eigen netwerk dat België en Nederland dekt, levert het bedrijf kritieke communicatie-oplossingen aan sectoren waar betrouwbaarheid essentieel is. Ooit een kleinschalig project opgericht door Philip Vercruysse, nu een hoogtechnologisch familiebedrijf geleid door Ina Broodcooren. 
 

Van cargo naar communicatie

Ina kwam in 1997 bij het bedrijf, nadat ze eerder ervaring had opgedaan in de logistieke sector, onder andere bij East African Cargo op Brucargo Zaventem. Haar achtergrond in export, met name naar Rwanda en Burundi, bleek waardevol voor Entropia toen het bedrijf zijn radiocommunicatienetwerk begon uit te breiden.  

“Ik heb hier heel wat watertjes doorzwommen,” vertelt Ina. Aanvankelijk richtte ze zich op de bedrijfsadministratie en boekhouding, maar al snel ontwikkelde ze een passie voor human resources. Die menselijke kant is volgens haar een van de sleutels tot het succes van Entropia. Door persoonlijk contact met medewerkers te behouden en HRM in-house te houden, behoudt Entropia zijn identiteit als familiebedrijf, zelfs naarmate het groeit. 

Innovatief en uniek: Entropia’s nichestrategie

Entropia opereert in een zeer specifieke nichemarkt. Met een volledig zelf uitgebouwd radiocommunicatienetwerk bieden ze een unieke oplossing voor bedrijven die afhankelijk zijn van beveiligde en constante communicatie. Ina vertelt dat ze eigenlijk geen directe concurrenten hebben: “Waar andere bedrijven slechts tijdelijke radiocommunicatienetwerken opzetten voor specifieke projecten, biedt Entropia een permanent netwerk aan met volledige landelijke dekking in zowel België als Nederland.” 

Door een abonnementsformule aan te bieden, waarbij klanten een vast bedrag betalen voor 24/7-service, netwerkbeheer en ondersteuning, neemt Entropia alle zorgen uit handen van de klant. “We zorgen ervoor dat onze klanten geen gedoe hebben met vergunningen en altijd precies weten waar ze financieel aan toe zijn,” zegt Ina. Dit model biedt stabiliteit en voorspelbaarheid, wat essentieel is voor bedrijven die vertrouwen op constante communicatie. 

 

Levensreddende diensten

De klanten van dit Oostkamps bedrijf bevinden zich vooral in sectoren waar communicatie letterlijk levens kan redden. Denk aan beveiliging, petrochemie, nutsbedrijven die afhankelijk zijn van telemetrie… Daarnaast speelt Entropia een belangrijke rol in de havens en offshore-industrie, waar ze de communicatie verzorgen tussen het vasteland en offshoreplatformen, evenals in de logistiek tijdens het laden en lossen van schepen. 

Het netwerk van meer dan 500 antennemasten ondersteunt niet alleen spraakcommunicatie, maar ook sensoren die bijvoorbeeld ondergronds drinkwater monitoren tot wel 130 meter diepte. De technologie van Entropia maakt het ook mogelijk om meldkamers te koppelen aan werknemers op locatie via noodknoppen, zodat de veiligheid van medewerkers in risicovolle omgevingen gewaarborgd is. Deze brede inzetbaarheid in kritieke sectoren toont duidelijk de waarde van hun betrouwbare netwerk. 

Flexibele groei

Ondanks de groei en de internationalisering van het bedrijf, blijft Entropia sterk verankerd in zijn wortels als familiebedrijf. “We kennen onze klanten en leveranciers persoonlijk,” zegt Ina. Het persoonlijke contact, gecombineerd met het feit dat veel medewerkers al jaren bij het bedrijf werken, zorgt voor een diepgaande kennis van de klantendossiers. “We kunnen daardoor snel schakelen wanneer er problemen zijn, wat een groot voordeel is in ons vakgebied,” voegt ze toe. 

Hoewel de persoonlijke aanpak een belangrijke troef blijft, heeft de groei van het bedrijf ook geleid tot meer structuur. Functieprofielen zijn duidelijk gedefinieerd, waardoor nieuwe klanten snel hun weg vinden naar de juiste personen binnen het bedrijf. Dankzij de balans tussen persoonlijke betrokkenheid en professionalisering kan Entropia verder groeien zonder de band met klanten en medewerkers te verliezen. 

Investeren in duurzaamheid

Duurzaamheid is een thema dat een steeds grotere rol speelt binnen Entropia. Ina heeft zich verdiept het thema door opleidingen te volgen bij KU Leuven en Vlerick, waar ze leerde hoe bedrijven hun impact op het milieu kunnen verkleinen en duurzame groei kunnen stimuleren. “Duurzaamheid dekt een brede lading, van biodiversiteit en milieuzorg tot het vinden van duurzame financiële partners,” zegt ze. 

Voor Entropia betekent dit dat ze actief werken aan het verminderen van hun energieverbruik en het overstappen naar groene energie waar mogelijk. Hoewel hun installaties veel energie verbruiken, is het bedrijf voortdurend bezig met het optimaliseren van de efficiëntie en het beperken van hun milieu-impact. Dit wordt steeds belangrijker, aangezien grote klanten met een Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)-plicht hen waarschijnlijk in de toekomst zullen aanspreken op hun duurzame initiatieven. 

Een dynamisch team met toekomstvisie

Het bedrijf trekt veel jonge technici aan die de kans krijgen om zich te specialiseren en door te groeien. “Jongeren gaan anders om met werk dan vroeger. Ze hechten meer waarde aan een goede balans tussen werk en privé.”, vertelt Ina. Daarnaast biedt het ook heel wat opleidingen aan en motiveert het zijn werknemers zich te blijven ontwikkelen in zowel hard als soft skills. Door deze nieuwe mindset te omarmen, slaagt Entropia erin een inclusieve en aangename werkomgeving te bieden voor zowel jongere als oudere werknemers.  

Entropia is een schoolvoorbeeld van hoe een familiebedrijf kan uitgroeien tot een marktleider in een specifieke niche, zonder de persoonlijke waarden en betrokkenheid te verliezen. Met een focus op betrouwbare, beveiligde communicatie en een groeiend bewustzijn voor duurzaamheid, blijft het bedrijf innoveren en zich aanpassen aan de veranderende markt. Of het nu gaat om kritieke communicatie in de petrochemie, havens of overheidsprojecten, het bedrijf levert betrouwbare oplossingen die van levensbelang kunnen zijn. Hun toekomstgerichte aanpak en sterke familiewaarden vormen de perfecte basis voor verdere groei en succes. 

Entropia colleagues

Hulp nodig om je bedrijf duurzaam te laten groeien?

Neem contact op met een van onze BDO-experts voor een strategie op maat.

Dit artikel maakt deel uit van onze 10-delige reeks rond duurzaam ondernemen binnen familiebedrijven. In ons boek ‘Huis van vertrouwen’ delen 10 inspirerende familiebedrijven hun verhaal en blik op de toekomst. 

Om de verdere groei van Entropia te realiseren, staan de experten van BDO het bedrijf bij met onze multidisciplinaire expertise.