Group Daenens

Voor Nico Daenens was het vanaf het begin duidelijk: huishoudelijke hulp is een zwaar en onderschat beroep dat meer waardering verdient. Tijdens zijn studies in facilitaire dienstverlening raakte hij ervan overtuigd dat mensen die in de schoonmaak werken niet alleen ondersteuning, maar ook erkenning verdienen. “Dit werk is maatschappelijk belangrijk en verdient meer respect,” volgens Nico. Het uitgangspunt was dan ook om niet alleen een bedrijf op te bouwen dat efficiënt functioneert, maar ook een organisatie te creëren waar medewerkers goed worden begeleid en zich gewaardeerd voelen. 

Dit blijkt ook uit de organisatie van Group Daenens. Het bedrijf heeft een horizontale structuur waarbij de afstand tussen leidinggevenden en medewerkers klein blijft. Er wordt bewust vermeden om een hiërarchische barrière op te werpen, en de focus ligt op persoonlijke begeleiding en open communicatie. Zo blijft Nico zelf ook betrokken bij het dagelijkse reilen en zeilen door regelmatige ontmoetingen met medewerkers tijdens evenementen en contactmomenten. 

Schaalgrootte is cruciaal voor Group Daenens, niet alleen om efficiënt te kunnen opereren, maar ook om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Met meer dan 17.500 medewerkers in de dienstenchequesector en een netwerk dat zich uitstrekt over heel België, zorgt schaal voor flexibiliteit. Het bedrijf kan snel reageren op vervangingen en nieuwe aanvragen van klanten. Nico gelooft sterk in het combineren van schaal en efficiëntie om een kwalitatieve organisatie op te bouwen die zich kan richten op de omkadering en begeleiding van zowel klanten als medewerkers. 

Een goed voorbeeld van deze schaalvoordelen is de manier waarop Group Daenens knelpuntberoepen zoals huishoudhulp weet te vervullen, zelfs in een krappe arbeidsmarkt. Door een breed netwerk te onderhouden, is het bedrijf in staat om ook in uitdagende tijden snel te reageren en meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te integreren. 

Een van de sterke punten van Group Daenens is hun inclusieve aanpak. Onderzoek wijst uit dat een aanzienlijk deel van de huishoudhulpen in België hier niet geboren is, en deze diversiteit is iets waar Nico trots op is. De organisatie biedt een werkplek aan mensen van meer dan vijftig verschillende nationaliteiten, en er wordt veel aandacht besteed aan het overbruggen van taal- en cultuurverschillen. Dit gebeurt onder meer door het gebruik van pictogrammen en innovatieve tools zoals een app die instant vertalingen mogelijk maakt. 

De inclusieve aanpak gaat verder dan het aanwerven van anderstaligen. Door coaching en begeleiding biedt Group Daenens kansen aan mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt, ongeacht hun opleidingsniveau of achtergrond. “We tonen respect voor elke medewerker en zijn of haar unieke kwaliteiten,” zegt Nico. Deze filosofie zorgt ervoor dat de drempel naar werk wordt verlaagd. 

Naast de dienstenchequesector is Group Daenens ook actief in andere sectoren zoals HR-oplossingen en technische outsourcing via hun bedrijf IQUU. Daarnaast biedt Group Daenens via hun opleidingscentrum trainingen aan voor zowel de huishoud- als de bouw- en zorgsector. Deze opleidingen zijn cruciaal om medewerkers de nodige vaardigheden bij te brengen, niet alleen op technisch vlak, maar ook op het gebied van veiligheid en ergonomie. 

Sociale impact is altijd een belangrijk onderdeel geweest van de bedrijfsvisie. Group Daenens ondersteunt diverse maatschappelijke projecten zoals YouthStart en Starterslabo, en is recent ook actief geworden in de sportwereld door sponsoring van voetbalclub KRC Harelbeke, met een bijzondere focus op jeugd- en kansengroepen. 

Duurzaam ondernemen staat hoog op de agenda van het Brugse bedrijf. Dit vertaalt zich in een breed scala aan initiatieven, van het verminderen van de milieu-impact tot het creëren van betere arbeidsomstandigheden. Zo heeft Group Daenens bijvoorbeeld fors geïnvesteerd in elektrische voertuigen, digitale communicatie en telewerkopties om de ecologische voetafdruk te verkleinen. Daarnaast worden medewerkers en klanten aangemoedigd om ecologische schoonmaakproducten te gebruiken, een initiatief dat versterkt wordt door de overname van La Belle Eco, een bedrijf dat milieuvriendelijke schoonmaakproducten produceert. 

Ook de lokale impact van de onderneming is niet te onderschatten. Veel van de huishoudhulpen werken dicht bij huis, wat het woon-werkverkeer beperkt en bijdraagt aan duurzamere mobiliteit. Een belangrijke factor in een bedrijf waar meer dan 17.000 mensen werkzaam zijn. 

Hoewel de dienstenchequesector de afgelopen twintig jaar enorm is gegroeid, zijn er ook uitdagingen. De marges voor werkgevers zijn sinds 2009 gedaald, terwijl de prijs van een dienstencheque voor consumenten onveranderd is gebleven. Nico Daenens pleit dan ook voor een herziening van het model, zodat het duurzaam blijft voor alle betrokken partijen: werknemers, gebruikers, de overheid en bedrijven. Ondanks de smalle marges blijft Group Daenens investeren in betere arbeidsvoorwaarden en het verder professionaliseren van de sector. 

Group Daenens is een bedrijf dat erin slaagt om economische groei te combineren met een sterke sociale missie. Door te focussen op inclusie, respect en duurzaamheid, is het bedrijf niet alleen een belangrijke speler in de dienstenchequesector, maar ook een inspiratiebron voor hoe een onderneming maatschappelijke waarde kan creëren. Met een toekomstgericht beleid blijft Group Daenens streven naar een beter werkklimaat voor medewerkers, meer waardering voor huishoudhulp en een duurzamer dienstenchequemodel dat klaar is voor de toekomst.