Zorgpunt Waasland & BDO

De perfecte balans tussen professionaliteit en een persoonlijke aanpak

Updated: 
Zorgpunt Waasland is een toonaangevende zorgorganisatie in de regio Waasland met een primaire focus op kwalitatieve ouderenzorg. Met 13 woonzorgcentra, 9 dienstencentra en heel wat andere zorgdiensten omvat de openbare organisatie een essentieel zorgnetwerk. Onder leiding van Algemeen Directeur Tjeu Van Diessen werken er meer dan 1950 gedreven medewerkers die dagelijks het verschil maken.

Voor de eerste kennismaking tussen Zorgpunt Waasland en BDO gaan we 10 jaar terug in de tijd, toen de fundamenten van de zorgorganisatie gelegd werden. Sindsdien heeft BDO samen met de organisatie diverse projecten uitgewerkt en is de samenwerking alleen maar gegroeid.

Bouwen aan een efficiënte zorgorganisatie 

In 2019 groeperen alle zorgdiensten van Beveren, Kruibeke, Zwijndrecht en Sint-Niklaas zich in de publieke vereniging, Zorgpunt Waasland. Reeds bij de voorbereidende studies in 2015 speelde BDO een doorslaggevende rol: ‘BDO heeft niet alleen een doordachte bestuursvorm uitgewerkt voor de aansturing van onze organisatie, maar ook heel grondig gekeken naar de mogelijkheden om tot financiële efficiëntie te komen’, licht Tjeu toe. ‘Hun expertise in de publieke sector en in zorgorganisaties was precies wat we nodig hadden.’ Deze gespecialiseerde kennis bleek essentieel in het vormgeven van een organisatie die zowel effectief als efficiënt kon opereren in een complex zorglandschap. 

De samenwerking is sinds de initiële fusieopdracht verder geëvolueerd: van het opzetten van dienstencheque-ondernemingen en financiële jaarverslagen tot diepgaande studies naar eigendomssituaties en nieuwbouwprojecten. Ook voor de uitwerking van een managementrapportering, cruciaal bij strategische besluitvorming, schakelde Zorgpunt Waasland de expertise van BDO in.

Wat ik bijzonder waardeer in de samenwerking met BDO is de balans tussen een vlotte, amicale werkrelatie enerzijds en de noodzakelijke professionele zakelijkheid anderzijds. Deze balans vind ik absoluut essentieel in de publieke sector, waar transparantie en verantwoording zo belangrijk zijn.

Samenwerking met impact 

Een van de meest sprekende voorbeelden van de succesvolle samenwerking was de oprichting van een dienstencheque-onderneming. ‘Het was bijzonder spannend in december 2018’, herinnert Tjeu zich. ‘We stonden onder enorme tijdsdruk, maar BDO heeft in slechts drie weken tijd alle noodzakelijke gegevens en analyses geleverd, waardoor we op 1 januari 2019 een volledig erkende dienstencheque-onderneming hadden. Zonder hun expertise en toewijding was dit simpelweg niet mogelijk geweest.’ 

De langdurige samenwerking tussen Zorgpunt Waasland en BDO kenmerkt zich door een waardevolle balans tussen professionaliteit en toegankelijke communicatie. ‘Wat ik het meest waardeer in onze samenwerking, is de unieke combinatie van een vlotte, amicale werkrelatie enerzijds en de nodige professionele afstand anderzijds. Die balans vind je niet overal en is essentieel in onze sector, waar we met publieke middelen werken en verantwoording moeten afleggen’, benadrukt Tjeu. ‘Ze begrijpen onze wereld, maar blijven tegelijk kritisch en objectief in hun advisering.’ 

Vooruitblikken met ambitie: toekomstvisie en uitdagingen 

De ambities van Zorgpunt Waasland voor de toekomst zijn kristalhelder: het aanbieden van betaalbare, bereikbare en vooral uitmuntende kwalitatieve zorg in de regio. In de nabije toekomst overweegt de organisatie een uitbreiding naar complementaire zorgsectoren waar de lokale overheid al actief is, zoals kinderopvang en uitgebreide maaltijdvoorziening. Hierdoor ontwikkelt de organisatie een nog completer zorgaanbod. 

Zoals elke organisatie met groeiambities komen er ook bij Zorgpunt Waasland uitdagingen kijken. ‘In de huidige arbeidsmarkt is het vinden en behouden van gekwalificeerd personeel en als werkgever aantrekkelijk en modern blijven een van onze grootste uitdagingen’, verklaart Tjeu. ‘We investeren voortdurend in onze medewerkers, want zij zijn degenen die onze zorgvisie in de praktijk brengen. Daarnaast speelt betaalbaarheid een cruciale rol in alles wat we doen. We proberen voortdurend innovatieve manieren vinden om onze kosten beheersbaar te houden zonder in te boeten op kwaliteit.’  

Ook het thema duurzaamheid vraagt steeds meer aandacht en investeringen: een modern woonzorgcentrum is onvermijdelijk een significante energieverbruiker die niet zomaar kan bezuinigen op verwarming, koeling of andere comfort-elementen die essentieel zijn voor het welzijn van de bewoners.

De diepgaande analyses en adviezen van BDO hebben ons in staat gesteld om met een heldere, onderbouwde visie naar onze aandeelhouders te stappen. Dit heeft het vertrouwen in onze organisatie aanzienlijk versterkt en ons gepositioneerd als een betrouwbare, toekomstgerichte partner in de zorgsector.


Zorgpunt Waasland

Strategische besluitvorming als fundament voor succes 

De studies en adviezen van BDO hebben een sterke invloed gehad op de ontwikkeling en strategische koers van Zorgpunt Waasland. ‘De analyses die BDO voor ons heeft uitgevoerd zijn bepalend geweest voor bepaalde strategische keuzes’, bevestigt Tjeu met overtuiging. Deze waardevolle inzichten stellen de organisatie in staat om met een heldere, onderbouwde visie naar hun aandeelhouders en andere stakeholders te stappen, wat het vertrouwen in de organisatie aanzienlijk heeft versterkt. 

Met de deskundige begeleiding van BDO blijft Zorgpunt Waasland vastberaden werken aan hun maatschappelijke missie om hoogwaardige, kwalitatieve en toegankelijke zorg te bieden aan alle ouderen in de regio Waasland. Zowel voor de uitdagingen van vandaag als de onzekerheden van morgen. ‘Samen bouwen we aan een zorgmodel dat klaar is voor de toekomst’, besluit Tjeu.

BDO belichaamt voor Zorgpunt Waasland drie essentiële kernwaarden: deskundig, vlot en zakelijk. Deze combinatie maakt hen tot een betrouwbare partner in een sector waar zowel expertise als vertrouwen cruciaal zijn voor succes.

Zorgpunt Waasland