Comment choisir le bon partenaire SAP

Méthodologie de sélection d’un partenaire SAP

La sélection d’un partenaire SAP pour la migration vers S/4HANA implique une approche structurée et méthodique qui s’aligne sur vos objectifs organisationnels et facilite une mise en œuvre réussie. 

Vous trouverez ci-dessous une méthodologie élaborée, étape par étape, qui peut vous aider à choisir le bon partenaire en fonction des souhaits et des besoins de votre organisation.

Voici comment procéder :

• Organisez des ateliers réunissant les principales parties prenantes des différentes unités de l’entreprise, y compris les départements informatique, financier et opérationnel.
• Documentez leurs besoins, en les classant par spécifications fonctionnelles, non fonctionnelles et techniques.
• Utilisez des outils comme des enquêtes ou des entretiens pour recueillir les avis des utilisateurs finaux qui interagiront avec le système.

Résultat : les besoins sont compilés dans un document qui reflète les diverses perspectives des parties prenantes, en veillant à leur alignement sur les objectifs du projet.

Mesures à prendre :

• Exploitez les rapports sectoriels et faites appel aux analystes de recherche (par exemple, Gartner, IDC) pour vous faire une idée du positionnement des différents partenaires SAP.
• Participez à des conférences ou à des séminaires en ligne sur le secteur, qui donnent un aperçu des tendances récentes en matière de solutions ERP et des capacités des partenaires.
• Accédez aux plateformes et aux forums en ligne pour obtenir des avis et consulter des discussions sur les partenaires potentiels, puis recueillez les commentaires de leurs anciens clients.

Résultat : une liste de partenaires potentiels éclairée par une analyse rigoureuse du marché.

Voici comment procéder :

• Lancez un appel d’offres et définissez des critères d’évaluation clairs qui englobent l’expertise technique, l’expérience dans le secteur, l’historique des partenariats et l’adéquation culturelle.
• Utilisez des méthodes de notation pour comparer les partenaires potentiels en fonction de chaque critère, en tenant compte des données qualitatives et quantitatives.
• Impliquez les parties prenantes internes dans l’évaluation et la discussion des partenaires présélectionnés afin de vous assurer que les différentes perspectives sont prises en considération.

Résultat : une liste ciblée de partenaires qui répondent aux critères établis en matière de capacité et d’alignement.

Recommandations :

• Programmez des présentations structurées, en invitant les membres des équipes des différents services à y participer.
• Préparez une liste de questions ciblées liées aux exigences spécifiques de votre projet afin d’évaluer la compréhension et la réponse de chaque fournisseur.
• Demandez des études de cas ou des exemples de migrations réussies pour mieux comprendre la méthodologie et les résultats de chaque partenaire.

Résultat : une vue d’ensemble de l’approche, des forces et des faiblesses de chaque fournisseur, de manière à pouvoir prendre des décisions éclairées.

Procédure :

• Identifiez différents clients de chaque partenaire potentiel qui ont entrepris des projets similaires.
• Préparez une liste de questions portant sur différents aspects, tels que l’expertise des équipes, le respect du budget, la communication, l’accompagnement du métier et l’assistance après la mise en œuvre.
• Engagez des discussions avec des personnes de référence afin de recueillir des informations sur leur expérience et leur niveau de satisfaction à l’égard du fournisseur.

Résultat : renforcer la confiance envers les partenaires sélectionnés sur la base d’expériences corroborées, en réduisant ainsi le risque d’échec du partenariat.

Étapes de l’évaluation :

• Recueillez des estimations des coûts auprès des partenaires potentiels, y compris les droits de licence, les coûts de mise en place, les dépenses d’intégration, ainsi que la maintenance et la formation continues.
• Encouragez les vendeurs à fournir des structures de prix transparentes pour faciliter la comparaison.
• Analysez les coûts à long terme associés aux mises à jour du système, aux besoins potentiels d’évolutivité et aux modules supplémentaires qui pourraient être nécessaires.

Résultat : une analyse du TCO pour chaque partenaire qui englobe toutes les considérations financières, aidant ainsi votre organisation à prendre une décision en toute connaissance de cause.

Approche recommandée :

• Collaborez avec votre équipe financière pour mener une analyse approfondie des gains prévisionnels résultant de l’amélioration de l’efficacité, de l’augmentation de la productivité et de la réduction des coûts, conformément à vos objectifs stratégiques.
• Élaborez des scénarios qui décrivent les différents résultats escomptés en fonction des capacités des différents partenaires, afin d’obtenir une vision prudente, mais réaliste.
• Incorporez dans votre analyse des avantages qualitatifs tels que l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur et des capacités de reporting.

Résultat : une présentation calculée du retour sur investissement constitue un outil puissant pour la prise de décision, favorisant l’adhésion des parties prenantes grâce à des avantages démontrables.

Stratégies de négociation :

• Impliquez une équipe juridique dès le lancement de la sélection pour aider à structurer les contrats qui détaillent les obligations, les produits livrables et les mesures de performance.
• Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA) qui guideront la responsabilité des partenaires tout au long du projet.
• Établissez des procédures de remontée d’informations claires pour les problèmes qui surviennent, en veillant à ce que les deux parties s’alignent sur les délais de résolution.

Résultat : un contrat bien négocié minimise les risques et définit clairement les attentes de votre organisation et de votre partenaire de migration.

Élaboration d’une feuille de route :

• Collaborez avec les partenaires pour définir la gouvernance du projet, y compris le calendrier, les étapes, les rôles et les voies de remontée d’informations pour traiter les risques.
• Utilisez des outils de gestion de projet pour visualiser et suivre le processus de mise en œuvre.
• Veillez à ce que des contrôles réguliers soient programmés afin de maintenir l’élan et d’aborder de manière proactive les risques qui se présentent.

Résultat : une feuille de route concrète pour la mise en œuvre inspire confiance aux parties prenantes, en garantissant que toutes les parties sont préparées et alignées tout au long de la migration.

Conclusion

Choisir le bon partenaire SAP pour votre migration vers S/4HANA est une décision critique qui a des implications durables pour votre organisation. L’adoption d’une méthodologie structurée garantit que le processus de sélection est approfondi et conforme à vos objectifs stratégiques, ce qui augmente les chances de réussite de la migration.

Cette approche globale permet non seulement d’évaluer les partenaires potentiels en fonction de critères clés, mais aussi d’impliquer activement les parties prenantes internes, de mettre l’accent sur les considérations financières et d’établir une feuille de route claire pour la mise en œuvre. En investissant du temps dans la sélection d’un partenaire, vous pouvez naviguer efficacement dans les méandres complexes de la migration vers SAP S/4HANA, en transformant une transition délicate en une opportunité stratégique de croissance et d’innovation.

Un partenariat avec BDO peut considérablement accélérer et fiabiliser ce processus. Grâce à notre connaissance approfondie du marché et à notre expertise en matière de sélection des fournisseurs, votre organisation évite les pièges courants du processus de sélection. 

L’approche pragmatique de BDO garantit que nous adaptons notre méthodologie aux besoins uniques de votre organisation, ce qui favorise une sélection et une migration plus efficace. En tirant parti de notre expérience, votre organisation peut mettre le cap sur S/4HANA en toute confiance, et concrétiser son potentiel de création de valeur.