Data is grondstof | Trendrapport van BDO

Waarom je AI alleen met de juiste datastrategie optimaal kan benutten

3 collega’s die naar een laptop kijken
Bedrijven zitten op bergen gegevens en de meeste hebben geen duidelijk plan voor wat ze daarmee aan moeten. De vraag is niet langer hoeveel data je bezit, maar hoe waardevol, betrouwbaar en ethisch bruikbaar die gegevens zijn. 

Dit is belangrijker dan ooit, want AI is maar zo goed als de gegevens die aan de basis liggen. Dat principe is algemeen bekend (slechte input resulteert in slechte output), maar te weinig organisaties nemen het serieus genoeg. Gegevens van lage kwaliteit leiden tot onjuiste conclusies, en dan hebben we het nog niet eens gehad over de hallucinaties die AI-modellen soms op eigen houtje produceren. Er staat ook steeds meer op het spel: volgens het World Economic Forum beweert minder dan een op de vijf organisaties ver genoeg te staan om hun gegevens optimaal te benutten, ook al zeggen 72% van de bedrijfsleiders meer te investeren in hun gegevensaanpak. 

In ons Trendrapport: het bedrijfsleven in 2030, een samenwerking met trendwatcher Tom Palmaerts, onderzoeken we hoe een op-en-top effectieve datastrategie eruitziet en waarom de juiste keuzes het uitgangspunt moeten zijn in plaats van technologie.

De verborgen kosten van gegevens die je nooit gebruikt

Dark data of verborgen gegevens verdienen meer aandacht. Het zijn de gegevens die organisaties verzamelen maar nooit gebruiken: bestanden die zonder doel in de cloud opgeslagen zijn, oude dossiers waar niemand nog naar omkijkt, meetgegevens van sensoren die niemand ooit analyseert. De meesten van ons kennen dit fenomeen uit ons dagelijkse leven – denk maar aan de duizenden foto’s op je telefoon. Maar op bedrijfsniveau wordt het een probleem op industriële schaal. 

De milieukosten zijn aanzienlijk. De ecologische voetafdruk van datacenters is nu al ongeveer even groot als die van de luchtvaart, en een groot deel van die energie wordt benut om gegevens zonder enige zakelijke waarde op te slaan en in stand te houden. De toenemende vraag naar meer dataminimalisme (verzamel alleen wat je nodig hebt, gebruik wat je verzamelt, verwijder wat geen waarde meer heeft) is evenzeer een duurzaam als een strategisch argument. 

Gegevenseigendom en ethiek: een must voor bedrijven

De roep naar ethische gegevenspraktijken wordt steeds luider. De afgelopen jaren hebben spraakmakende incidenten laten zien hoe snel het vertrouwen in een organisatie kan verdampen en welke reputatieschade bedrijven riskeren als ze niet transparant zijn over hoe ze de gegevens gebruiken die ze verzamelen. Of die gegevens nu van klanten, van werknemers of uit bedrijfsprocessen komen. De wetgeving speelt een rol, maar stakeholders vinden transparantie over gegevens intussen haast net zo belangrijk als financiële betrouwbaarheid. 

Dit lees je in het rapport

In het hoofdstuk Data is grondstof van ons trendrapport gaan we dieper in op elk van bovenstaande thema’s. We tonen aan waarom je gegevens moet behandelen als een grondstof in plaats van een eindproduct. En we kijken wat er gebeurt als organisaties volume verwarren met waarde. In het rapport lees je concrete voorbeelden van bedrijven die het goed aanpakken, waaronder een Belgische organisatie die een hele sector duurzamer maakt dankzij slimme data. Ook ontdek je de inzichten van BDO’s eigen digitale adviesteam over concepten zoals de autonome onderneming en hoe AI-gestuurde automatisering kan helpen om datasilo’s te doorbreken. 

In het rapport zetten we ook uiteen waarom niet technologie het beste uitgangpunt van een doeltreffende datastrategie is, maar wel de beslissingen die je neemt over welke gegevens jouw organisatie waarde opleveren. 

Nu AI een centrale rol gaat spelen in hoe bedrijven werken, is je gegevensbeleid goed op orde hebben een onmisbare stap richting succes. 

Dit artikel is geschreven naar aanleiding van ons Trendrapport: het bedrijfsleven in 2030, een samenwerking tussen BDO Belgium en trendwatcher Tom Palmaerts.