Les données comme matière première | BDO Trend Report

Pourquoi la stratégie en matière de données détermine le succès de l’IA

3 collègues regardant un ordinateur portable
Les entreprises disposent de montagnes de données. La plupart d’entre elles n’ont pas de plan précis quant à la manière de les exploiter. La question n’est plus de savoir quelle quantité de données vous possédez, mais quelle est la valeur, la fiabilité et l’utilisabilité éthique de ces données. 

Cela a plus d’importance que jamais, car la qualité de l’IA dépend des données sur lesquelles elle s’appuie. Le principe est bien connu (« garbage in, garbage out »), mais trop peu d’entreprises le prennent suffisamment au sérieux. Une mauvaise qualité des données conduit à des conclusions erronées, ce à quoi il faut ajouter les « hallucinations » que les modèles d’IA peuvent produire de leur propre chef. Et les enjeux sont de plus en plus importants : selon le Forum économique mondial, moins d’une entreprise sur cinq déclare avoir atteint un haut niveau de maturité dans un quelconque aspect de la préparation des données, alors même que 72 % des chefs d’entreprise affirment augmenter leurs investissements dans les infrastructures de données. 

Dans notre Rapport sur les tendances : Les entreprises en 2030, élaboré en collaboration avec le chasseur de tendances Tom Palmaerts, nous explorons à quoi ressemble une stratégie de données véritablement efficace et pourquoi elle commence par des choix, et non par la technologie.

Le coût caché des données que vous n’utilisez jamais

Les « dark data » sont un concept qui mérite davantage d’attention. Il s’agit de données que les entreprises collectent, mais n’utilisent jamais : des fichiers stockés dans le cloud sans raison, d’anciens dossiers que personne ne consulte, des données de capteurs qui ne sont jamais analysées. La plupart d’entre nous sont confrontés à une version personnelle de ce problème (pensez aux milliers de photos sur votre téléphone), mais au niveau de l’entreprise, cela devient un enjeu à l’échelle industrielle. 

Le coût environnemental est considérable. Les centres de données ont déjà une empreinte carbone comparable à celle de l’industrie aéronautique, et une grande partie de cette énergie sert à stocker et à maintenir des données qui ne servent aucun objectif commercial. L’appel croissant au minimalisme des données (ne collecter que ce dont on a besoin, utiliser ce que l’on collecte, supprimer ce qui n’a plus de valeur) est autant un argument de durabilité qu’un argument stratégique. 

La propriété des données et l’éthique deviennent des enjeux critiques

La pression en faveur de pratiques éthiques en matière de données s’intensifie. Des incidents très médiatisés ces dernières années ont montré à quelle vitesse la confiance peut s’évaporer et l’atteinte à la réputation que cela peut causer lorsque les entreprises ne font pas preuve de transparence sur la manière dont elles utilisent les données qu’elles collectent. Qu’il s’agisse de données provenant des clients, des employés ou des processus opérationnels. La législation joue un rôle, mais la transparence en matière de données devient aussi importante pour les actionnaires que la fiabilité financière.

Ce que vous trouverez dans ce rapport

La section « Données » de notre Rapport sur les tendances approfondit chacun de ces thèmes. Elle explique pourquoi les données doivent être considérées comme une matière première plutôt que comme un produit fini, et explore ce qui se passe lorsque les entreprises confondent volume et valeur. Vous y trouverez des exemples concrets d’entreprises qui ont trouvé la bonne approche (notamment un cas belge qui utilise des données intelligentes pour rendre tout un secteur plus durable), ainsi que les analyses de l’équipe de digital advisory de BDO sur des concepts tels que l’entreprise autonome et la manière dont l’automatisation basée sur l’IA peut aider à briser les silos de données. 

Le rapport explique également pourquoi une stratégie de données solide ne commence pas par la technologie, mais par les décisions que vous prenez concernant les données qui génèrent de la valeur pour votre entreprise. 

Alors que l’IA devient centrale dans le fonctionnement des entreprises, il est indispensable de disposer d’une base de données solide. 

Cet article fait partie de notre Rapport sur les tendances : Les entreprises en 2030, une collaboration entre BDO Belgium et le chasseur de tendances Tom Palmaerts.