Procesmanagement en Lean

Laat je door BDO naar operational excellence leiden.

Contacteer ons

Realiseer excellence met je partner in operationele transformatie 

Operational excellence is dan ook niet louter onze expertise. Het is onze missie, om organisaties zoals die van jou te helpen bloeien in een dynamische, competitieve wereld. Daarvoor zijn we bij BDO gespecialiseerd in oplossingen op maat die operationele transformatie boosten, je volledige potentieel ontketenen en je organisatie naar succes stuwen.  

Onze visie

  • In een wereld gekenmerkt door continue verandering en innovatie, is het bereiken van operational excellence niet zomaar een nobel doel, maar een noodzaak. En dus willen we bij BDO tot een wereld komen waarin elke organisatie, ongeacht de grootte en sector, de kracht van operationele uitmuntendheid kan aanwenden. Niet enkel om te overleven, maar om te excelleren. 

Waarom BDO? 

We begrijpen dat elke organisatie uniek is, met haar eigen uitdagingen, doelen en opportuniteiten. Vandaar dat onze aanpak van operational excellence consulting al even uniek is. Waarom blinken wij erin uit? 

  • Oplossingen op maat: bij ons vind je geen pasklare oplossingen. Integendeel, we werken nauw met je samen om jouw specifieke noden te begrijpen, waarna we strategieën ontwikkelen die je organisatie als gegoten passen. Via cocreatie ontwikkelen we oplossingen voor én met je mensen.  
  • Ervaren consultants: ons team bestaat uit doorgewinterde experten met een bewezen trackrecord in operationele transformatie. Met decennia aan ervaring achter de kiezen brengen ze een weelde aan kennis naar elk project. 
  • Door en door innovatief: onze consultants zoeken en implementeren almaar innovatieve oplossingen voor continue verbetering. Innovatie is dan ook de levenslijn van operational excellence. 
  • Resultaatgedreven: ons succes meten we af aan jouw succes. En dus werken we onvermoeibaar door, zodat onze strategieën en aanbevelingen zeker tastbare, meetbare resultaten opleveren voor jouw organisatie. 
  • Continue ondersteuning: operational excellence is niet iets dat je één keer behaalt, maar iets dat je moet blijven bereiken. We blijven dan ook aan je zijde staan, bij elke stap, met continue support om je operationele capaciteiten te onderhouden en te verbeteren. 

Hoe BDO kan helpen

Stroomlijn samen met BDO je processen, stop onnodige activiteiten en verbeter je productiviteit, om je operationele kosten te drukken en winstgevendheid te vergroten.

Zorg voor consistente kwaliteit, tijdige leveringen en betere klantenervaringen voor meer klantentevredenheid, loyaliteit en mond-tot-mondreclame. 

Maak uw activiteiten efficiënter, voor snellere levertijden, lagere operationele kosten en een grotere klanttevredenheid.  

Als je samen met BDO een cultuur van continue verbetering introduceert, moedig je je mensen aan om te innoveren en zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. En blijf je op lange termijn concurrentieel. 

Onze Procesmanagement en Lean diensten

Om de productiviteit te verbeteren en kosten te verminderen, werken we nauw met jou als klant samen, om onze strategie voor business process management optimaal op jouw unieke noden af te stemmen:  
  • We verbeteren processen, van het analyseren en uittekenen tot het implementeren en optimaliseren. Ook aan de hand van aanbevelingen voor automatisering, technologische integratie en change management.  
  • We implementeren robuuste governanceraamwerken voor business process management, over rollen en verantwoordelijkheden, methodologie, regels en software voor modellering, prestatiemanagement en trainingen. 

Organisatieontwerp

  • We helpen om je bedrijf te structureren voor succes. Iets waarvoor onze gespecialiseerde consultants nauw met jouw teams samenwerken. Zo bouwen ze samen organisatiemodellen op maat die in lijn zijn met je strategische doelen, cultuur en sectordynamiek. Daarbij voeren we diepgaande assessments uit, definiëren we rollen en verantwoordelijkheden, optimaliseren we rapporteringsstructuren en bevorderen we het gebruik van efficiënte communicatiekanalen. En last but not least: wanneer mogelijk, betrekken we jouw experten, om je organisatie cocreatief uit te tekenen, voor én door je mensen. 
  • We specialiseren ons in lean management oplossingen, op maat gemaakt voor servicegerichte bedrijven met hun unieke uitdagingen en kansen. In nauwe samenwerking implementeren we lean principes om de volgende cruciale zaken te optimaliseren: 
    • De dienstverlening 
    • De tevredenheid onder klanten en medewerkers  
    • De operationele efficiëntie  
  • Onze lean aanpak helpt dienstverleners om hun kosten te verminderen, hun kwaliteit te boosten én agile te blijven in een competitieve markt. Ongeacht of het nu om onze methodes gaat om tot gestroomlijnde workflow, meer betrokkenheid bij de werknemers of betere teamdynamiek te komen. 
  • Onze doorgewinterde consultants werken nauw met je samen, om klantgerichte strategieën te bepalen en de ervaringen van jouw klanten te verbeteren, en hun loyaliteit te boosten. Daarvoor bieden we een volledige waaier aan services aan, waaronder customer journey mapping, feedbackanalyse en training van medewerkers. 
  • We helpen je maar al te graag groeien in je operationale excellence. Niet alleen via projecten en advies, maar ook door onze expertise als consultants te delen, aan de hand van hoogwaardige leeroplossingen. Zo vergroot je de maturiteit en veranker je waardevolle kennis in je organisatie. 
  • Samen met je L&D-specialisten zetten we trajecten voor blended learning op maat op. Met maximale impact op de kennis en skills van je medewerkers, dankzij de juiste inhoud en aanpak. 
  • Via tal van trainingsmodules delen we onze kennis inzake business process management, lean management en project- en change management. 

Publicaties

Ontdek onze Procesmanagement & Lean inzichten
test

Ontwikkel je expertise in Process Management

Als Process Management professional is levenslang leren essentieel. BDO biedt een gerichte selectie opleidingen, geleid door ervaren professionals en ontworpen om je te helpen je kennis en vaardigheden op te bouwen en te verfijnen.
Ontdek onze professional learning services

Neem contact op met onze 
Procesmanagement en Lean experten

We staan klaar om je te ondersteunen in je bedrijfstraject, ongeacht de uitdaging of nieuwsgierigheid.
Onze experts zullen je bijstaan en al je vragen beantwoorden.